Правила проживания

 

Мы стараемся сделать все для Вашего комфортного пребывания в нашем отеле, поэтому предлагаем Вам ознакомиться с правилами проживания и придерживаться их. Благодарим за понимание и надеемся на взаимность.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «НИНЕЛЬ»

Приём, проживание и размещение гостей в отеле «Нинель» (далее «отель») осуществляются в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ №490 от 25.04.1997г.

  1. Заезд и выезд гостей отеля осуществляется согласно установленному отелем времени: Заезд – 14:00, Выезд – 11:00 (по московскому времени);
  2. Первоочередное право на размещение в отеле получают лица, подтвердившие бронирование номера предоплатой в размере не менее суточной стоимости номера, а также лица, полностью оплатившие размещение в отеле заранее;

Не подтвержденное (не оплаченное) бронирование проживания не сохраняется.

В случае отмены бронирования предоплата в размере стоимости проживания первых суток удерживается администрацией отеля и возврату не подлежит.

  1. Оформление проживания Гостя в отеле производится дежурным администратором на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт), детям — свидетельства о рождении, а для иностранных граждан дополнительно — при предъявлении миграционной карты, и действующей визы (если предусмотрено);
  2. Заселение в отель производится только после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. После заполнения соответствующих документов Гость оплачивает проживание и получает у дежурного администратора ключ от номера;

В случае пожелания Гостя продлить проживание в отеле сверх оплаченного, его проживание в отеле может быть продлено только при наличии свободных номеров. В случае если номер, в котором проживает Гость, забронирован другим лицом, Гостю может быть предложен другой свободный номер;

Оплата продления проживания производится в день продления либо ранее;

  1. Смена полотенец производится через день, постельного белья один раз в 5/7 дней в зависимости от сезона. Туалетные принадлежности (саше и тапочки) предоставляются 1 раз в день заезда исключительно в летний период;
  2. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 11:00 часов текущих суток по местному времени;

В случае раннего въезда (до 14:00) и позднего выезда (после 11:10) клиента плата за проживание оплачивается за половину суток при условии вакантности данного номера.

Оплата проживания возможна наличным расчетом либо банковским переводом.

  1. В отеле и на его территории запрещается:

— курить во всех помещениях отеля;

— оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера;

— находиться в нетрезвом состоянии;

— использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);

— хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие;

-пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в отеле;

— выбрасывать бутылки и другой мусор из окон;

— переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество отеля;

— шуметь, слушать музыку и другую аудио-видео аппаратуру на повышенной громкости. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

— использовать номер для собраний, вечеринок, киносъемок или каких-либо иных целей, за исключением проживания;

  1. Пребывание приглашенных лиц в номер Гостя и на территорию отеля запрещено. Администратор  имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц. В случае задержки посетителя в номере Гостя после 23:00 или провода в отель зарегистрированным Гостем посторонних лиц в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер Гостя. За подселение взимается плата согласно утвержденному прейскуранту.

Гость обязан:

— при выходе из номера закрыть воду, окна, выключить свет, электроприборы;

— своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные отелем дополнительные услуги;

— соблюдать «Правила пожарной безопасности для проживающих в отеле», установленный порядок проживания и чистоту;

— возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенного им лица, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества» в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

Факт порчи имущества и возмещение его стоимости оформляется актом, который составляется в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны.

— по окончании срока проживания сдать номер дежурному сотруднику и произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги;

  1. В отеле Гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:

—  пользование медицинской аптечкой;

—  предоставление иголок, ниток, комплектов посуды и столовых приборов по количеству проживающих в номере Гостей;

  1. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

Отель имеет право отказать в размещении лицам:

— не предоставившим документов, удостоверяющих личность;

— не предоставившим оплаты/ гарантии оплаты;

— не согласным с условиями предоставления размещения/ проживания в гостинице;

— сократившим срок проживания до 1-х суток при заезде, в случае если гость бронировал на неопределенный срок;

— нарушающим общественный порядок;

— находящимся в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения;

— при заселении любых животных.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из отеля.

Бронируйте сейчас