Мы стараемся сделать все для Вашего комфортного пребывания в нашем гостевом доме, поэтому предлагаем Вам ознакомиться с правилами проживания и, по возможности, придерживаться их. Благодарим за понимание и надеемся на взаимность.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «НИНЕЛЬ»

Приём, проживание и размещение гостей в гостевом доме «Нинель» (далее «гостевой дом») осуществляются в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.04.1997 г.

1. Заезд и выезд гостей гостевого дома осуществляется согласно установленному гостевым домом времени:Заезд – 14:00, Выезд – 11:00 (по Московскому времени);

 

2. Первоочередное право на размещение в гостевом доме получают лица, подтвердившие бронирование номера предоплатой в размере не менее суточной стоимости номера, а также лица полностью оплатившие размещение в гостевом доме заранее;

Не подтвержденное (не оплаченное) бронирование проживания не сохраняется.

3. Гость вправе внести оплату за номер(а) заранее за все время, на которое запланирован заезд. В случае, если Гость при гарантированном (оплаченном) бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, предоплата подлежит возврату за вычетом стоимости первых суток проживания. Данное бронирование аннулируется, если от Гостя не поступила информация о подтверждении данного бронирования ДО предполагаемой даты заезда.
4. Оформление проживания Гостя в гостевом доме производится дежурным администратором на основании документа,удостоверяющего личность (паспорт), а для иностранных граждан дополнительно — при предъявлении миграционной карты, и действующей визы (если предусмотрено);
5. Заселение в гостиницу производится только после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. После заполнения соответствующих документов Гость оплачивает проживание и получает у дежурного администратора ключ от номера;
6. В случае позднего заезда или досрочного выезда, за исключением уважительных и документально подтвержденных случаев, администрация гостевого дома оставляет за собой право взимать полную оплату забронированного периода. В случае досрочного выезда денежные средства за неиспользованные и оплаченные дни проживания в номере НЕ возвращаются.

 

В случае пожелания Гостя продлить проживание в гостевом доме сверх оплаченного, его проживание в гостевом доме может быть продлено только при наличии свободных номеров. В случае если номер, в котором проживает Гость, забронирован другим лицом, Гостю может быть предложен другой свободный номер.

Оплата продления проживания производится НЕ позднее дня продления;

6. Смена полотенец производится по требованию,постельного белья один раз в семь дней. Туалетные принадлежности предоставляются 1 раз в день заезда;
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 11:00 часов текущих суток по местному времени;

В случае раннего въезда (до 14.00) и позднего выезда (после 11.00) Гостя плата за проживание оплачивается за половину суток при условии вакантности данного номера.

Оплата проживания возможна наличным расчетом либо банковским переводом.

8. В гостевом доме и на его территории запрещается:

— курить во всех помещениях гостевого дома и на его территории, кроме специально отведенного места;

— оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера;

— находиться в нетрезвом состоянии на территории объекта, а также сидеть на кухне/диванах и в других общественных местах после 23:00;

— использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);

— хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие;

—пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

— выбрасывать бутылки и другой мусор из окон;

— переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество гостевого дома;

— шуметь, слушать музыку и другую аудио-видео аппаратуру на повышенной громкости. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

— использовать номер для собраний, вечеринок, киносъемок или каких-либо иных целей, за исключением проживания;

9. Пребывание приглашенных лиц в номер Гостя и на территорию гостевого дома запрещено. Администратор  имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц. В случае задержки посетителя в номере Гостя после 23:00 или провода в гостевой дом зарегистрированным Гостем посторонних лиц в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер Гостя. За подселение взимается плата согласно утвержденному прейскуранту.
10. Гость обязан:

— при выходе из номера закрыть воду, окна, дверь на ключ, выключить свет, электроприборы. За оставленные вещи и сохранность личного имущества Гостей администрация гостевого дома ответственности не несет.

— своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостевым домом дополнительные услуги;

— соблюдать «Правила пожарной безопасности для проживающих в гостевом доме», установленный порядок проживания и чистоту;

— возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенного им лица, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества» в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

Факт порчи имущества и возмещение его стоимости оформляется актом, который составляется в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны.

— по окончании срока проживания сдать номер дежурному сотруднику и произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги;

11. В гостевом доме Гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:

—  пользование медицинской аптечкой;

— предоставление иголок, ниток, комплектов посуды и столовых приборов по количеству проживающих в номере Гостей;

12. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем во время текущей уборки, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

Гостевой дом не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

Гостевой дом имеет право отказать в размещении лицам:

— не предоставившим документов, удостоверяющих личность;

— не предоставившим оплаты/ гарантии оплаты;

— не согласным с условиями предоставления размещения/ проживания в гостинице;

— нарушающим общественный порядок;

— находящимся в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения;

— при заселении любых животных.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из гостевого дома.