Мы стараемся сделать все для Вашего комфортного пребывания в нашем гостевом доме, поэтому предлагаем Вам ознакомиться с правилами проживания и, по возможности, придерживаться их. Благодарим за понимание и надеемся на взаимность.

 

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «НИНЕЛЬ»

Приём, проживание и размещение гостей в гостевом доме «Нинель» (далее «гостевой дом») осуществляются в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.04.1997 г.

1. Заезд и выезд гостей гостевого дома осуществляется согласно установленному гостевым домом времени: Заезд – 14:00, Выезд – 11:00 (по московскому времени);

 

2. Первоочередное право на размещение в гостевом доме получают лица, подтвердившие бронирование номера предоплатой в размере не менее суточной стоимости номера, а также лица, полностью оплатившие размещение в гостевом доме заранее;

Не подтвержденное (не оплаченное) бронирование проживания не сохраняется.

3. Гость вправе внести оплату номера заранее за все время, на которое запланирован заезд. В случае, если Гость при гарантированном (оплаченном) бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не отменил бронирование не менее чем за:

7 суток до даты заезда в высокий сезон с 20.04 по 15.10,

3 суток до даты заезда в низкий сезон с 16.10 по 19.04,

предоплата подлежит возврату за вычетом стоимости первых суток проживания. Данное бронирование аннулируется, если от Гостя не поступила информация о подтверждении данного бронирования на следующий день после предполагаемой даты заезда. В случае отказа Гостя от оплаченного номера(ов) не позднее 7/3 суток (в зависимости от сезона) до предполагаемого заезда денежные средства ему возвращаются в полном объеме;

4. Оформление проживания Гостя в гостевом доме производится дежурным администратором на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт), а для иностранных граждан дополнительно – при предъявлении миграционной карты, и действующей визы (если предусмотрено);
5. Заселение в гостиницу производится только после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. После заполнения соответствующих документов Гость оплачивает проживание и получает у дежурного администратора ключ от номера;

В случае пожелания Гостя продлить проживание в гостевом доме сверх оплаченного, его проживание в гостевом доме может быть продлено только при наличии свободных номеров. В случае если номер, в котором проживает Гость, забронирован другим лицом, Гостю может быть предложен другой свободный номер;

Оплата продления проживания производится в день продления;

6. Смена полотенец производится через день, постельного белья один раз в пять дней. Туалетные принадлежности предоставляются 1 раз в день заезда;
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12:00 часов текущих суток по местному времени;

В случае раннего въезда (до 12.00) и позднего выезда (после 13.00) клиента плата за проживание оплачивается за половину суток при условии вакантности данного номера.

Оплата проживания возможна наличным расчетом  либо банковским переводом.

8. В гостевом доме и на его территории запрещается:

– курить во всех помещениях гостевого дома;

– оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера;

– находиться в нетрезвом состоянии;

– использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);

– хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие;

-пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

– выбрасывать бутылки и другой мусор из окон;

– переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество гостевого дома;

– шуметь, слушать музыку и другую аудио-видео аппаратуру на повышенной громкости. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

– использовать номер для собраний, вечеринок, киносъемок или каких-либо иных целей, за исключением проживания;

9. Пребывание приглашенных лиц в номер Гостя и на территорию гостевого дома запрещено. Администратор  имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц.В случае задержки посетителя в номере Гостя после 23:00 или провода в гостевой дом зарегистрированным Гостем посторонних лиц в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер Гостя. За подселение взимается плата согласно утвержденному прейскуранту.
10. Гость обязан:

– при выходе из номера закрыть воду, окна, выключить свет, электроприборы;

– своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостевым домом дополнительные услуги;

– соблюдать «Правила пожарной безопасности для проживающих в гостевом доме», установленный порядок проживания и чистоту;

– возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенного им лица, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества» в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

Факт порчи имущества и возмещение его стоимости оформляется актом, который составляется в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны.

– по окончании срока проживания сдать номер дежурному сотруднику и произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги;

11. В гостевом доме Гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:

–  пользование медицинской аптечкой;

– предоставление иголок, ниток, комплектов посуды и столовых приборов по количеству проживающих в номере Гостей;

12. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

Гостевой дом не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

Гостевой дом имеет право отказать в размещении лицам:

– не предоставившим документов, удостоверяющих личность;

– не предоставившим оплаты/ гарантии оплаты;

– не согласным с условиями предоставления размещения/ проживания в гостинице;

– сократившим срок проживания до 1-х суток при заезде, в случае если гость бронировал на неопределенный срок;

– нарушающим общественный порядок;

– находящимся в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения;

– при заселении любых животных.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из гостевого дома.